Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại sc66

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại sc66, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng hợp lệ của tài khoản bạn.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo từng phiên bản mới
sc66 Quy định sử dụng dịch vụ tại sc66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc xác minh ví điện tử. Hỗ trợ trực tiếp, không qua hệ thống tự động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề về quyền tài khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xem lại lịch sử giao dịch theo điều khoản hiện hành.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

Tài khoản sc66 của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai lớp. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch — không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi tài khoản

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin — số điện thoại, ví liên kết MoMo hay Viettel Money — phải được xác minh qua OTP trước khi thay đổi có hiệu lực, để bảo vệ tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ và quyền truy cập

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xuất dữ liệu, liên hệ qua Live Chat để được hướng dẫn từng bước cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường cần làm rõ trước hoặc sau khi tạo tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, Live Chat hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại sc66, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành. Điều này bao gồm các quy định về giao dịch, bảo mật và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi luôn cố gắng thông báo trước khi có thay đổi lớn, qua Live Chat hoặc email. Tuy nhiên, điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có. Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản giao dịch hiện hành. Thông tin tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký để giao dịch được xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không hợp lệ hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được xem xét và mở khóa.

Gửi ý kiến qua email hoặc Live Chat, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và giải thích cụ thể theo từng trường hợp tài khoản của bạn.